Człowiek – istota społeczna – nawiązuje relacje z drugim człowiekiem. Zachodząca komunikacja pozwala mu zdobyć wiedzę na temat funkcjonowania osoby lub rodziny w danym środowisku. Dzięki komunikacji werbalnej ludzie wymieniają między sobą poglądy na różne tematy związane z codziennym życiem – co wcale nie oznacza, że we wszystkim się zgadzają. Ważnym spoiwem kultury rozmowy jest szacunek do drugiego człowieka – pomimo różnicy zdań na dany temat. Empatia rozmówców to droga do sukcesu. Warto o tym pamiętać, pracując z klientem pomocy społecznej. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na siłę słowa w relacji pracownika pomocy społecznej z klientem.
Autor: Stanisław Marek
Życie polega na relacjach międzyludzkich, dzięki którym rozwijamy się i ubogacamy własną osobowość. Ich podstawę stanowi umiejętność słuchania i umiejętność rozmowy. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na wartość umiejętnego słuchania, które stanowi niezbędne narzędzie do prawidłowego zrozumienia osoby lub rodziny, która przyszła po profesjonalną pomoc.