Szlachetna Paczka każdego roku wspiera kilkanaście tysięcy rodzin oraz osób samotnych. Taka pomoc jest możliwa dzięki szerokiemu zasięgowi programu, który działa w ponad 600 rejonach, czyli „oddziałach”, skoncentrowanych na niesieniu wsparcia w różnych częściach naszego kraju. W tym artykule przedstawimy, jak wygląda proces pomocy – krok po kroku – począwszy od zaangażowania instytucji, takich jak MOPS, GOPS, domy opieki, szkoły czy parafie, a kończąc na wsparciu ze strony wolontariuszy i darczyńców. Jak pokazuje historia pana Jana – mądra, zorganizowana pomoc może nieść długofalowe i dobre zmiany w życiu potrzebujących.